최초 수령일로부터 2일 이내에 Q&A 게시판에 문의를 남겨주세요. 

판매자와 협의 후 7일 이내에 반송해주세요. 교환 및 반품할 제품은 그린살롱에서 보내드리는 택배기사님께 전달해주세요. 

구매자의 변심에 의한 교환 및 환불의 경우 (왕복)배송비는 구매자가 부담합니다. 

모든 경우의 교환 / 반품은 판매자와 협의 후 이루어져야 합니다. 임의로 상품을 반송할 시 수취 거부될 수 있습니다.   

1.  단순 변심에 의한 교환 및 반품 

쇼핑몰 내의 Q&A 게시판에 교환 및 반품하고자 하는 제품을 적어 문의해 주세요. 

교환은 같은 제품의 다른 사이즈, 다른 색상으로만 가능합니다. 

교환 및 반품 배송비는 구매자가 부담합니다. 

교환시 왕복택배비(6,000원)가 발생합니다. 

반품시 택배비를 결제하고 받은 경우엔 회수택배비(3,000원)가 발생합니다. 

반품시 무료배송으로 받은 경우엔 왕복택배비(6,000원)가 발생합니다. 

반송시 처음 포장 상태로 보내주세요. 제품이 파손될 경우 환불이 불가능합니다. 

2.  제품 하자, 파손 및 오배송으로 의한 교환 및 반품

배송 중 파손 또는 제품에 하자가 있는 경우 교환 및 환불해 드립니다. 

수령 후 2일 이내에 하자나 파손 부위가 잘 보이게 사진을 찍어 상품명, 색상, 수량과 함께 Q&A 게시판에 올려주세요. 

내용 확인 후 7일 이내에 재발송하거나 환불해드립니다.  

3. 교환 및 반품이 불가한 경우

세일 상품 및 핸드메이드 제작 상품을 단순 변심으로 인해 교환 및 반품을 원할 경우    

제품 수령후 7일이 지난 경우(공휴일 포함)

구매자의 부주의로 제품이 훼손되거나 가치가 떨어진 경우 또는 반송시 포장 부실로 인해 파손이 된 경우